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Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP e no peso dos produtos escolhidos. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.
As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a melhor opção disponível para sua região.
Realizamos entregas para todo o território nacional.
O prazo de entrega pode variar conforme o seu endereço e o tipo de frete escolhido. Em geral, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você poderá acompanhar todas as etapas da entrega por meio do código de rastreamento enviado por e-mail.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
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Se o seu pedido apresentar qualquer defeito ou avaria no transporte, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, pelo e-mail:
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Anexe fotos do produto e da embalagem para agilizarmos a solução. Após a análise, providenciaremos a substituição sem custo adicional.
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